Hospital Jean Bitar encerra primeiro semestre com mais de 236 mil atendimentos
Unidade também registrou 93% no índice de satisfação dos usuários
O Hospital Jean Bitar (HJB), localizado em Belém, encerrou o primeiro semestre de 2025 mantendo os pilares de qualidade, segurança e humanização na prestação de serviços aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) no Pará. Vinculado ao Governo do Estado, o hospital é administrado pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa).
De janeiro e junho deste ano, a unidade totalizou 236.560 atendimentos considerados mais relevantes, mantendo o índice de satisfação dos usuários acima de 93%. Entre os principais serviços prestados no período, destacam-se 35.983 atendimentos ambulatoriais médicos e não médicos, 1.628 internações, 1.906 cirurgias, 191.092 exames gerais e 5.951 sessões multiprofissionais.
A paciente Diana Bolhosa, de 44 anos, moradora de Belém e em tratamento de tireoide há três anos no HJB, aprovou as melhorias.
“Estou vendo que o fluxo do atendimento melhorou bastante. Estou sendo atendida bem mais rápido, devido ao call center, que veio para agilizar. Agora vou usar para marcar minhas consultas, aqui sempre fui bem atendida e faço todos os meus procedimentos”, disse Diana Bolhosa.
Com foco na melhoria contínua da assistência à população, a gestão do HJB destacou importantes conquistas e avanços no primeiro semestre de 2025:
- Campanhas de doação de sangue, beneficiando cerca de 504 pacientes e contribuindo com a manutenção do estoque da Fundação Hemopa, essencial para a rede hospitalar pública e privada do Pará.
- Reconhecimento pelo 7º ano consecutivo com o selo Green Kitchen (Cozinha Verde), concedido pela Fundação de Pesquisa de Ambientes / USP (FUPAM), devido ao padrão de qualidade na produção de alimentação saudável.
- Certificação internacional I-REC (Renewable Energy Certificate), que atesta a utilização de energia limpa na unidade hospitalar.
- O programa Obesidade Zero, lançado em setembro de 2020, atingiu a marca de 2.172 cirurgias bariátricas realizadas até junho deste ano.
- Implantação do serviço de Call Center, com o objetivo de otimizar o atendimento presencial, reduzir filas e ampliar a satisfação dos usuários por meio de um sistema ágil, eficaz e personalizado para agendamento de consultas ambulatoriais.
- Parceria com escola pública estadual, por meio do projeto “Gincana Pequenos Guardiões”, que estimula a consciência ambiental entre jovens estudantes.
- Sede da abertura do I Congresso Norte de Cirurgia Bariátrica e Metabólica, promovido pela Sociedade Brasileira de Cirurgia Bariátrica e Metabólica (Capítulos Amazonas, Pará e Rondônia), reunindo especialistas de diversas áreas da saúde.
O administrador hospitalar e diretor executivo do Hospital Jean Bitar, Giovani Merenda, ressaltou o compromisso da unidade com a saúde pública de qualidade e os avanços obtidos neste primeiro semestre.
“Nosso compromisso é seguir inovando e qualificando a assistência em saúde. Os números expressivos e o alto índice de satisfação dos usuários são reflexo de um trabalho conjunto, realizado com responsabilidade, dedicação e foco na humanização. O primeiro semestre de 2025 reafirma que estamos no caminho certo para oferecer um atendimento público eficiente e digno à população paraense.”, afirmou.
O HJB presta assistência em média e alta complexidade na área ambulatorial e hospitalar dos usuários transgêneros, e em clínica médica e cirúrgica das doenças metabólicas e gastrointestinais, e fica na rua Cônego Jerônimo Pimentel, nº 543, no bairro Umarizal, em Belém. Mais informações: (091) 3073-6610 ou (091) 3108-6161.
Texto de Marcelo Zeno / Ascom HJB
