Novo sistema moderniza atendimentos do Serviço de Verificação de Óbitos no Pará
Implantação tecnológica acelera liberação de corpos, padroniza dados e fortalece vigilância em saúde pública
A Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa) implantou um novo sistema de informação no Serviço de Verificação de Óbitos (SVO), referência no esclarecimento gratuito de mortes naturais não definidas no Pará. A informatização da unidade, que funciona em parceria com a Polícia Científica do Estado há quase 12 anos, tem gerado ganhos expressivos em agilidade, segurança de dados e gestão da informação.

A ação é coordenada pela Coordenação de Tecnologia e Informática em Saúde (CTIS) da Sespa e integra a estratégia do Governo do Estado para aprimorar os serviços públicos de saúde, com foco na eficiência e no acolhimento à população em momentos de vulnerabilidade.
Agilidade e digitalização de processos
Com o novo sistema, procedimentos antes realizados de forma manual passam a ser digitalizados, como o preenchimento da Declaração de Óbito — documento essencial para o registro e sepultamento. A mudança permite acelerar a liberação dos corpos, reduzir o tempo de espera das famílias e otimizar o fluxo interno da unidade.

“A informatização contribui significativamente para a agilidade no atendimento e para a qualidade do serviço prestado. Estamos reduzindo o tempo gasto em processos manuais e melhorando a resposta às famílias em um momento tão delicado”, destacou Elza Muniz, coordenadora do SVO.
Segurança, padronização e eficiência
Cristiano dos Santos, coordenador do CTIS da Sespa, explica que o sistema foi desenvolvido internamente pela equipe técnica da secretaria e atende diferentes perfis de usuários, como médicos, técnicos, assistentes sociais e administrativos.
“O novo sistema aumenta a segurança das informações, evita extravios de documentos, reduz custos com armazenamento físico e melhora a análise dos dados. Além disso, garante padronização na coleta de informações, permitindo melhor comparação entre regiões e maior eficiência na vigilância epidemiológica”, ressaltou Cristiano.
Papel estratégico na saúde pública
Vinculado à Diretoria de Vigilância em Saúde (DVS), o SVO realiza, em média, 8 necropsias por dia — totalizando cerca de 2.800 atendimentos por ano. A unidade conta com 31 profissionais que atuam nas áreas médica, assistencial e administrativa.
O serviço é responsável por esclarecer causas de óbitos naturais não definidas, especialmente em casos ocorridos em domicílio ou em unidades de saúde sem diagnóstico conclusivo. A atuação vai além da necropsia, como explica Elza Muniz: “A análise realizada pelo SVO é fundamental para identificar padrões de mortalidade e novos agravos à saúde, subsidiando políticas públicas de prevenção e controle”.
Nesse sentido, a diretora do Departamento de Epidemiologia da Sespa, Danielle Nunes, reforça o papel estratégico da unidade. “O SVO funciona como uma sentinela para a descoberta de doenças emergentes. Temos hoje capacidade de investigar de forma ágil qualquer agravo inusitado, o que é essencial para proteger a população”, afirmou.
Atendimento ao público e novos canais institucionais
Além da modernização tecnológica, o SVO também atualizou seus canais de atendimento, com dois novos números institucionais gerenciados diretamente pela Sespa:
Solicitação de remoção de corpos e demandas operacionais
📞 (91) 98400-0257 (atendimento diário, inclusive fins de semana e feriados)
Demandas administrativas e esclarecimentos
📞 (91) 97400-6948 (laudos, prontuários, causas de morte, dados epidemiológicos)
A coordenadora Elza Muniz reforça que os antigos números, anteriormente sob gestão terceirizada, estão desativados. “Esses novos contatos garantem maior confiabilidade, centralização e agilidade no atendimento, em respeito à população que busca o serviço em um momento de dor e fragilidade”, enfatizou.