Iasep lança serviço de autorização de exames médicos via Whatsapp
A ferramenta digital entra em operação na próxima segunda-feira (3) para melhorar acessibilidade de serviços de saúde
O Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores do Estado do Pará (Iasep) anuncia uma nova funcionalidade voltada aos seus mais de 200 mil segurados. A partir da próxima segunda-feira, dia 3 de novembro, será possível solicitar autorização de exames médicos diretamente pelo aplicativo Whatsapp. A iniciativa faz parte do processo de modernização do instituto e tem como objetivo tornar o atendimento mais ágil e acessível. O Iasep reforça que o atendimento presencial continuará funcionando normalmente, garantindo que os segurados possam escolher a forma mais conveniente de acesso aos serviços.
Com a nova ferramenta, os segurados terão mais comodidade para solicitar o serviço de onde estiverem, o que representa um avanço importante para os usuários. O serviço foi desenvolvido com foco na praticidade, respeitando as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dayane Gomes, segurada do plano há 8 anos, comentou que a novidade chega em boa hora. “Já utilizo o WhatsApp para resolver questões do trabalho. Poder usar o mesmo canal para tratar da saúde é uma praticidade a mais”, afirmou.
Para utilizar o serviço, o segurado deve salvar o número oficial do Iasep, (91) 3122-9886, e enviar uma mensagem, como a palavra “Oi”. A partir daí, o assistente virtual orienta o usuário sobre o envio das informações necessárias, como nome completo, CPF, número do Termo de Adesão (presente na carteirinha do plano), foto de documento oficial com foto (frente e verso) e imagem da guia médica com os exames solicitados e assinatura do médico com CRM.
Neste primeiro momento, a funcionalidade irá atender os segurados de Belém e Ananindeua, posteriormente, a expansão irá atender os demais municípios do Estado. O atendimento via WhatsApp estará disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto em feriados.
