Hospital Regional do Leste investe em capacitação contínua e alcança mais de 98% de satisfação
Os conteúdos adotados nos treinamentos são alinhados à realidade da instituição, às metas estratégicas e à segurança dos profissionais e pacientes
A capacitação contínua dos profissionais envolvidos no atendimento em saúde é essencial para assegurar, cada vez mais, segurança, humanização e eficiência aos usuários. Nesse contexto, a gestão do Hospital Regional Público do Leste (HRPL), no município de Paragominas, sudeste paraense, reforça seu compromisso com o desenvolvimento permanente das equipes, investindo na atualização sobre protocolos, tecnologias, práticas assistenciais e fluxos de trabalho. Um dos resultados dessa diretriz é a média superior a 98% de aprovação, alcançada em 2025.
A estratégia reflete o empenho da equipe multiprofissional da unidade na qualificação do atendimento, no fortalecimento das boas práticas e na promoção da segurança do paciente.
De janeiro a dezembro do último ano, o HRPL promoveu diversas ações educativas, incluindo 219 treinamentos, 224 orientações e 22 campanhas institucionais. As iniciativas somaram 33.624 horas de capacitação.
Critérios e conteúdo - Responsável pelo setor de Gestão de Pessoas do Hospital, Tays Carvalho informa que “os treinamentos são definidos a partir da análise de indicadores institucionais, registros de ocorrências, auditorias internas, demandas legais, necessidades apontadas pelas lideranças e oportunidades de melhoria identificadas no dia a dia operacional. Esse processo garante que os conteúdos estejam alinhados à realidade da instituição, às metas estratégicas e à segurança dos colaboradores e pacientes”.
Ela acrescenta que, para promover o engajamento das equipes, foi adotada uma abordagem participativa e dinâmica, utilizando metodologias práticas, linguagem acessível, integração com as lideranças, ações educativas no próprio local de trabalho, campanhas temáticas e acompanhamento contínuo dos resultados. “O envolvimento ativo das equipes fortalece a cultura de aprendizado, responsabilidade e melhoria contínua”, enfatiza Tays Carvalho.
Aprovação - A usuária Vera Nice Pereira de Almada, 47 anos, passou por consulta com o neurologista. Ao avaliar a experiência, ela ressalta que “o atendimento foi satisfatório e realizado de forma adequada. Desde a chegada, os profissionais demonstraram educação, respeito e muito profissionalismo. Senti-me bem acolhida durante todo o atendimento. Os profissionais transmitiram segurança e confiança nos procedimentos, o que fez toda a diferença”.
Para ela, o cuidado ofertado pelo HRPL é marcado pelo compromisso com o bem-estar dos pacientes. “Acredito que o atendimento é humanizado. Sem dúvida, eu indicaria o serviço a quem precisa. O Hospital representa um serviço de grande importância para a saúde da população. É um apoio essencial para quem precisa de atendimento especializado”, diz Vera, que trabalha como auxiliar de Saúde Bucal.
Serviço: O Hospital Regional Público do Leste é um órgão da rede de saúde do Governo do Pará, administrado pelo Instituto Diretrizes, em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa). O HRPL fica localizado na Rua Adelaide Bernardes, s/n, no bairro Nova Conquista, em Paragominas. Mais informações pelo telefone: 0800 5803291.
