Hospital Abelardo Santos mantém rotina de qualificações para assistência de excelência

Com o objetivo de aprimorar continuamente os processos de cuidado, garantir a segurança dos pacientes e reforçar a humanização no atendimento público, o Hospital Regional Dr. Abelardo Santos (HRAS), no distrito de Icoaraci, em Belém, mantém uma rotina permanente de capacitações para seus colaboradores.

O aperfeiçoamento constante reflete nos resultados do primeiro semestre de 2026, período em que a unidade registrou 19.578 participações em suas ações educativas, um crescimento de 30,69% em comparação ao mesmo período de 2025. Promovidas pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP), as atividades somaram 305 qualificações e contabilizaram quase 29 mil horas de treinamento.

Em 2025, o hospital implantou a Gestão por Competências (GCPEC), modelo voltado ao desenvolvimento de habilidades específicas de cada função, considerando as demandas operacionais da instituição, dos setores e dos profissionais. “As qualificações promovidas pelo NEP garantem o aprimoramento contínuo das competências técnicas, científicas e comportamentais da equipe, fortalecendo diretamente a qualidade e a segurança da assistência prestada aos usuários do SUS”, explica Jamily Silva, coordenadora do NEP.

A efetividade desse trabalho contínuo reflete na percepção do público assistido em 2026, com a unidade registrando um índice de satisfação em torno de 96%, segundo dados do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU).

Integração entre setores e evolução na assistência
O alinhamento entre as capacitações e a rotina assistencial reflete-se diretamente na ponta dos serviços de alta complexidade do hospital, como nas Unidades de Terapia Intensiva (UTI), onde a busca pela padronização do cuidado crítico é constante.

Para a coordenadora de Enfermagem da UTI Adulto, Samara Silva, o engajamento das equipes no aprendizado diário é fundamental para garantir a excelência do serviço. “As capacitações promovem a segurança do paciente e contribuem para um cuidado cada vez mais humanizado. Mantemos a equipe multiprofissional engajada porque entender, compartilhar conhecimentos e evoluir juntos é o caminho para oferecer uma assistência de qualidade e centrada no paciente”, afirma.

A integração promovida pelas qualificações também otimiza processos estratégicos, como a alocação de leitos e o fluxo de internação. No Núcleo Interno de Regulação (NIR), setor responsável por gerenciar a entrada, a rotatividade e a alta dos pacientes, os treinamentos são aplicados para dar mais agilidade às respostas e organizar a distribuição dos atendimentos.

“A qualificação contínua faz com que a equipe trabalhe de forma mais articulada, melhorando a comunicação entre os setores e garantindo que o paciente seja encaminhado ao leito adequado no menor tempo possível. Além da agilidade, a humanização está em acolher a família com respeito e empatia, assegurando o acesso justo ao tratamento desde a chegada à unidade”, ressalta Ellen Silva, coordenadora do NIR.

Ações educativas estendem-se aos usuários
As ações de qualificação promovidas pela instituição também alcançam diretamente os pacientes e seus acompanhantes por meio do Planejamento Anual de Treinamentos, que difunde orientações sobre prevenção de agravos, promoção da saúde e incentivo ao autocuidado no ambiente hospitalar, transformando os momentos de espera e internação em oportunidades de aprendizado contínuo para a comunidade.

O hospital amplia o alcance social de suas capacitações ao promover eventos abertos a profissionais de outras instituições e à população em geral, como o Fórum de Nefrologia do HRAS, que em 2026 chegou à sua 3ª edição em alusão ao Dia Mundial do Rim.

A programação da unidade prevê ainda a 4ª edição do Circuito de Palestras Alusivo ao Dia Internacional da Saúde Indígena, agendada para este mês de agosto de 2026, que vai debater a interculturalidade e a garantia de direitos dos povos originários na rede pública de saúde. A iniciativa reunirá representações de órgãos como o Distrito Sanitário Especial Indígena Guamá-Tocantins (DSEI-GUATOC), a Casa de Saúde Indígena (CASAI) e o Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos (ACNUDH).

Na frente de integração comunitária, o hospital oferta o Curso de Primeiros Socorros na Infância, fundamentado na Lei Lucas (Lei Federal nº 13.722/2018). Pelo dispositivo legal, o hospital disponibiliza uma equipe para capacitar professores e funcionários da rede escolar infantil para a prevenção de acidentes e para a tomada de condutas emergenciais nas escolas.

Referência em saúde pública
O HRAS é a maior unidade pública do Governo do Pará. Referência no atendimento à mulher, criança e população indígena, a unidade promoveu mais de um milhão de atendimentos em 2025.

A estrutura conta com pronto-socorro pediátrico, ginecológico e obstétrico 24 horas, 360 leitos distribuídos entre emergência, cirurgia, internação clínica, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e Unidades de Cuidados Intermediários (UCIn), além de ser uma das principais maternidades do Estado, realizando mais de 5 mil partos anuais, e contar com um centro de terapia renal.