CIIR ultrapassa 458 mil atendimentos em 2025 e fortalece a assistência no Pará
Expansão do cuidado humanizado e a alta satisfação dos usuários marcam o desempenho do Complexo de Saúde estadual, em Belém
Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR), em Belém, encerrou 2025 com resultados expressivos, reafirmando seu papel como referência no cuidado especializado às pessoas com deficiência no Pará. Ao longo do ano, o CIIR, também formado pelo Núcleo de Atenção ao Transtorno do Espectro Autista (Natea) e pelo Centro Especializado em Transtorno do Espectro Autista (Cetea), contabilizou 458.664 atendimentos.
Os números refletem a ampliação do acesso aos serviços, o fortalecimento da rede assistencial e o compromisso com um atendimento integral, multiprofissional e humanizado, com um cuidado centrado na pessoa. O balanço anual evidencia um crescimento consistente da produção assistencial, com impacto direto na vida de milhares de usuários e familiares atendidos. Mais do que indicadores quantitativos, os resultados demonstram o alcance social do trabalho desenvolvido e a consolidação de uma política pública voltada à inclusão, à autonomia e à garantia de direitos via Sistema Único de Saúde (SUS).
De acordo com o coordenador da Reabilitação do CIIR, Bruno Cruz, o desempenho registrado ao longo do ano, em relação a 2024, representa um avanço significativo na atenção especializada. “O aumento de 60.121 atendimentos comparado ao ano anterior, equivale a 15,1% de crescimento, traduz a ampliação do acesso aos serviços especializados e a consolidação de uma rede que acolhe, reabilita e promove autonomia. Esses números representam pessoas com deficiência e suas famílias recebendo cuidado integral, multiprofissional e humanizado, com impacto direto na funcionalidade, na inclusão social e na melhoria da qualidade de vida”, pontua.
Segundo Bruno, o fortalecimento das ações de reabilitação também contribui para reduzir desigualdades históricas no acesso à saúde. “Ao fortalecer essas ações, o CIIR contribui para qualificar a atenção e garantir direitos. O resultado alcançado em 2025 reflete um compromisso permanente com a dignidade e a inclusão no Pará”, completa o gestor.
Outro destaque do balanço anual é o trabalho desenvolvido pelo Serviço de Atenção ao Usuário (SAU), responsável por acolher demandas, orientar usuários e monitorar a qualidade dos serviços prestados. Ao longo do ano, o SAU desempenhou papel estratégico no fortalecimento da escuta qualificada e na melhoria contínua dos fluxos de atendimento, contribuindo para elevados índices de satisfação.
A supervisora do SAU, Regiane Silva, ressalta que os resultados refletem o empenho das equipes e o foco permanente na humanização do cuidado. “Encerramos dezembro de 2025 com um índice de satisfação de 95,13%, e a média registrada ao longo do ano foi de 94,59%.”
Além da assistência direta, o Complexo de Saúde manteve uma estrutura robusta de apoio diagnóstico ao longo de 2025. No período, foram ofertados 32 tipos de exames no CIIR, totalizando 119.496 procedimentos. Entre os exames mais realizados estão as análises clínicas, com 71.838, seguidas por radiografias, com 17.361, densitometria óssea, com 3.216, audiometria, com 2.923, e eletrocardiograma, com 2.211 exames. Esses serviços reforçam a resolutividade da assistência e a integração entre diagnóstico, tratamento e reabilitação.
Histórias que refletem o cuidado e a assistência prestados
Os resultados institucionais também se refletem nas histórias de quem vivencia o cuidado no dia a dia. É o caso de Ana Cláudia de Sousa, 49 anos, dona de casa e cuidadora em tempo integral da filha Aline de Sousa, de 29 anos, usuária com paralisia cerebral acompanhada pela Reabilitação do CIIR há mais de dois anos. Moradoras de Ananindeua, mãe e filha experimentaram mudanças significativas a partir do atendimento recebido.
“Eu estou satisfeita com tudo que ela tem feito aqui no CIIR, tanto com o atendimento odontológico quanto com as terapias. O atendimento é excelente, não tenho o que me queixar. Aqui no Centro ela recebe assistência nas áreas de fisioterapia, psicologia, terapia ocupacional e odontologia. A melhora da Aline foi bastante expressiva. Ela não andava e hoje anda com o andador, já come sozinha e interage bem com os terapeutas e com outras pessoas”, relata Ana Cláudia.
Para a cuidadora, o CIIR representa um espaço de acolhimento e transformação. “Aqui foi um lugar bem assistido. Eu só quero agradecer a oportunidade que eu ganhei de trazer minha filha para cá. Ela ficou muito tempo sem terapia e hoje eu agradeço a todos os profissionais que trabalham aqui, que tratam muito bem eu e, principalmente, a minha filha”, conclui.
O CIIR segue avançando para ampliar sua capacidade assistencial, inovar nos modelos de cuidado e garantir que cada atendimento se traduza em mais autonomia, participação social e qualidade de vida para as pessoas com deficiência em todo o Estado. Os resultados alcançados demonstram que a instituição está no caminho certo, com foco no acolhimento, na escuta qualificada e no respeito às necessidades de cada usuário, assegurando que experiências, opiniões e sugestões contribuam continuamente para o aprimoramento dos serviços prestados.
Referência no atendimento às PcD
O CIIR é referência no Pará na assistência de média e alta complexidade às Pessoas com Deficiência (PcD) visual, física, auditiva e intelectual. O acesso aos serviços se dá por meio de encaminhamento das unidades de saúde municipais, via Central de Regulação, que direciona os casos ao Sistema de Regulação Estadual (SER), conforme o perfil de cada usuário.
Serviço: O Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade do Governo do Pará, administrada pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), em parceria com a Secretaria de Estado de Saúde Pública (Sespa). Fica localizado na rodovia Arthur Bernardes, nº 1000, bairro Val-de-Cães, em Belém.
Texto de Tarcísio Barbosa - Ascom CIIR
