Hospital Regional de Oriximiná registra 95% de satisfação dos usuários em 2025
A gestão da unidade acredita que o resultado reflete o compromisso do HRMJ com a qualidade assistencial
O Hospital Regional de Oriximiná Menino Jesus (HRMJ), referência em atendimento para os municípios da Calha Norte, alcançou, em 2025, um índice de satisfação global de 95% entre os usuários. O resultado foi levantado pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), que realizou 4.976 registros de atividades por meio de pesquisas de satisfação e formulários distribuídos na unidade.
Um dos casos que exemplificam esse índice é o da paciente Maria Alves de Souza, de 83 anos, do município de Monte Alegre, atualmente internada na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). Após preencher o formulário do SAU, a paciente demonstrou estar satisfeita com o atendimento recebido.
A filha da paciente, Maria Lucineia Alves de Sousa, que a acompanha diariamente, destacou a evolução no quadro clínico da mãe. “Minha mãe está internada desde o dia 4 de março. Ela chegou em estado bem crítico, com pneumonia, precisou realizar uma traqueostomia, mas foi evoluindo gradativamente. Hoje está bem melhor e prestes a sair da UTI. Estou muito satisfeita com o atendimento que ela tem recebido aqui no hospital”, relatou.
A médica intensivista do HRMJ, Mariana Sarmento, também comentou sobre o caso. “A paciente chegou em estado delicado, precisando de atendimento rápido. A equipe conduziu o raciocínio clínico de forma precisa, ajustando cada etapa do tratamento”, explicou.
Para a diretora do hospital, Katiuscya Braga, o resultado reflete o compromisso da unidade com a qualidade assistencial. “Este resultado não apenas reafirma nosso compromisso com a comunidade, como também evidencia o elevado padrão de cuidado e a percepção positiva dos nossos pacientes. Ele demonstra a eficiência dos nossos processos e o empenho da equipe em oferecer um atendimento de excelência”, destacou.
Sobre o desempenho dos colaboradores, a diretora reforçou: “Esse índice é fruto da dedicação de cada profissional, que diariamente coloca o cuidado e a empatia no centro das suas ações. Seguimos comprometidos em evoluir e oferecer uma experiência cada vez mais humanizada”, finalizou.
Hospital 100% SUS e referência na Calha Norte
O Hospital Regional de Oriximiná Menino Jesus é referência em atendimentos de média e alta complexidade. A unidade dispõe de 26 leitos entre enfermaria e UTI, além de 24 leitos de acolhimento.
A instituição conta ainda com uma equipe multiprofissional composta por assistentes sociais, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, nutricionistas e psicólogos, garantindo um atendimento integral e humanizado à população.
Texto: Ascom/HRMJ
